システム障害のお詫び
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
6月8日 10：30頃より、当社使用のシステムサーバーに不具合が発生し、ガス料金、そのお支払いに関することなど、一部のお問い合わせに十分な対応が出来ない状況となっております。
お客さまに大変なご不便とご迷惑をお掛けしますこと、心よりお詫び申し上げます。
なお、現時点において、お客さまの個人情報の流出は確認されておりません。
システム障害による影響
- ガスの料金に関する情報閲覧が出来ないため、お問い合わせにお答えができません。
- WEB会員サービスへのアクセスができません。 等
システムの復旧見込み
- システム会社より6月12日付けでシステムの復旧に1週間以上の時間を要すると連絡がありました。
お客様よりお電話にてご連絡いただきました内容は、システム復旧後に順次ご返答させていただきますのでよろしくお願いいたします。
弊社としましては、お客さまにお掛けするご不便を最小限にすべく、最大限の対応に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
